Yardım Bölümleri

Paylaş

Sipariş Oluşturmak

Nasıl sipariş verebilirim?

Sitemize üye olduktan sonra dilediğiniz gibi alışveriş yapabilirsiniz. Üye olmak için ana sayfamızdaki “Yeni Üye” butonuna tıklamanız yeterlidir. Üyeliğimiz tamamen ücretsizdir. Üyelik formunu doldurduktan sonra beğendiğiniz ürünleri sepete ekle butonuna tıklayarak alışverişe başlayabilirsiniz.

İstediğiniz ürünleri seçtikten sonra “Alışverişi Tamamla” butonuna tıkladığınızda “Sipariş Teslimat Bilgileri” ekranına yönlendirilirsiniz.

Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra sayfanın altından kargo tercihinizi yapın.

"Devam Et" butonuna basarak ddeme ekranında kredi kartı bilgilerinizi eksiksiz ve tam şekilde girin.

Eğer taksitlendirme yapacaksanız, kart bilgilerinizi girdikten sonra sayfanın altında size gösterilecek taksit seçeneklerinden birini seçmelisiniz.

Kredi kartıyla ödeme yapmayacaksanız, bu seçeneğin yanındaki “Havale/EFT” butonuna tıklayın ve açılan ekranda size sunulan bankalardan birini seçip hesap numarasını not edin.

Kredi kartı ya da banka havale bilgilerini doldurduktan sonra “Devam Et” butonuna tıklayıp sipariş onay ekranına geçin.

Ekranın sağ üst tarafında bulunan “Siparişi Onayla” butonuna tıklayıp işlemi onaylayın.

Açılan yeni sayfada size sistem tarafından bir sipariş numarası verilir.

Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfamızın sağ üst köşesinde göreceğiniz “Sipariş Takibi” sekmesinden siparişinizle ilgili bilgilere kolayca ulaşabilirsiniz.

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak adresinize gönderilebilmesi için teslimat ve fatura adresinizin doğruluğundan emin olmalısınız. Teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak yazmaya özen gösterin. Kargo şubesi olarak teslimat adresi belirtilen siparişlerin kargo çıkışı yapılamaz.

Üyelik veya sipariş aşamasında size kolayca ulaşarak bilgi vermek üzere telefon bilgilerinizi lütfen bildiriniz.

Fatura adres bilgileri, faturalama işleminden sonra değiştirilemez. Bu nedenle fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişinizi onaylamayın.

Alıcının adreste bulunamaması durumunda kargo firması tarafımıza iade talebinde bulunur.

Siparişimi direkt müşteri temsilcisine verebilir miyim?

Sitemizden sadece online olarak sipariş verilmektedir.

Sipariş verirken sorunlarla karşılaştım, ne yapmalıyım?

Böyle bir durumla karşılaşırsanız lütfen info@saglammetal.com adresinden ya da "0850 205 20 95" numaralı çağrı merkezimizden bize ulaşın.

Sipariş oluştururken sayfa hata veriyor, ne yapmalıyım?

Böyle bir durumla karşılaşırsanız lütfen info@saglammetal.com adresinden ya da "0850 205 20 95" numaralı çağrı merkezimizden bize ulaşın.

Siparişim oluşmadı ama ödemesi alındı. Ne yapmalıyım?

Siparişinizin onaylanma aşamasından sonra sistem size 5 rakamdan oluşan bir sipariş numarası bildirir. Bu numara, sistem tarafından size bildirilmediyse ana sayfadaki “Hesabım/Siparişlerim” sekmesinden mevcut bir siparişinizin olup olmadığını kontrol edin.

Siparişinize ulaşamıyorsanız, kredi kartınızdan ödeme alınıp alınmadığına bakmanızı öneririz; çünkü bankalarla yaşanan kısa süreli bağlantı sorunları nedeniyle sistem bazen siparişinizi oluşturamayabilir. Böyle bir durumda lütfen bizi e-posta yoluyla bilgilendirin. İşlemleriniz finans departmanımız tarafından kontrol edilecek ve ödeme kredi kartınıza iade edilecektir.

Ürünün kargosu bedava olmasına rağmen siparişime kargo bedeli yansıtılıyor.

Kargo bedava kampanyalarımız değişkenlik göstermektedir. Ürüne özel kargo bedava genel kargo bedava kampanyalarımız bulunmaktadır. Eğer herhangi bir hata olduğunu düşünüyorsanız lütfen info@saglammetal.com adresinden ya da "0850 205 20 95" numaralı çağrı merkezimizden bize ulaşın.

Online ödeme sistemini nasıl kullanabilirim?

Sağlam Metal’den yapacağınız online veya cari fark etmeksizin tüm alışverişlerinizde, web sitemizde yer alan güvenli ödeme seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Aşağıda yer alan videoda Online Ödeme Sistemi'ni nasıl kullanacağınız anlatılmıştır.

Saglammetal.com’da bilgilerinizin güvenliği için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanılır. Ödeme işlemleri gerçekleştirirken verilen bilgiler SSL güvenlik sistemiyle korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Müşteri bilgileriniz üçüncü şahısların gözünden ve müdahalesinden korunmaktadır. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu, pratik olarak kırılması mümkün olmayan bir şifreleme ve uluslararası bir standarttır.

Yardım Bölümleri

Kullanıcı Paneli

Sipariş Oluşturmak