Yardım Bölümleri

Paylaş

Teslimat Sonrası

Siparişim eksik olarak gönderilmiş.

Siparişinizde yer alan ürün/ürünlerden bir ya da birkaçı faturanızda gönderildi olarak görünmesine rağmen teslim edilen kargo paketi içinde yoksa, online@saglammetal.com üzerinden mail yolu ile veya 0850 205 20 95 numaralı ücretsiz çağrı merkezimizi arayarak bize ulaşabilirsiniz.

Sipariş ettiğim ürünler ayrı ayrı teslim ediliyor.

Satışı yapılan ürünlerin tahmini teslimat süreleri değişkenlik göstermektedir. Siparişinizde birbirinden farklı zamanlarda temin edilen ürünler bulunabilir. Ürünleriniz temin edildikten sonra bekletilmeden hemen kargoya verilmektedir.

Hasarlı ürün gönderilmiş?

Siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisi yanınızda iken ürün paketini kontrol ediniz.
Kargonuzun hasarlı çıkması durumunda kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Daha sonra online@saglammetal.com üzerinden mail yolu ile veya 0850 205 20 95 numaralı ücretsiz çağrı merkezimizi arayarak bize ulaşabilirsiniz.

Sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün geldi.

Siparişiniz size ulaştığında, faturada yazan ile kargonuzdan çıkan ürünün farklı olması halinde, online@saglammetal.com üzerinden mail yolu ile veya 0850 205 20 95 numaralı ücretsiz çağrı merkezimizi arayarak bize ulaşabilirsiniz.

Faturam gelmedi.

Faturalarınız, sipariş oluşturma aşamasında yaptığınız tercihe göre gönderilmektedir. Faturanızın siparişinizden ayrı olarak gönderilmesini istediyseniz faturanız tarafımızdan posta ile fatura adresinize daha sonra gönderilecektir.

Ürünümü iade etmek istiyorum.

İade etmek istediğiniz ürün için öncelikle ürün sayfasında bulunan "İade Koşulları" bölümünü okumanızı rica ederiz. Ürün iadesi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde sitemizden "İade ve Geri Gönderim" sayfasından başvuruda bulunmanız doğrultusunda yapılabilmektedir.

Ürün iadeleri sadece ayıplı veya kusurlu mal durumunda gerçekleştirilmektedir. Geri kalan bütün hallerde siparişe özel kesim yapıldığı için iade mümkün değildir.

Isıl İşlem Gönderi Formu Nasıl Doldurulur?

Isıl işleme gönderilecek malzemeler için pratik bir çözümümüz var! Sağlam Metal olarak ısıl işlem gönderim formunu hayata geçirdik ve bu sistem sayesinde sizler, ısıl işlem gönderilerinizi kolayca online olarak iletebilir ve bütün süreçleri web sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Bu yeni hizmetimizle, sadece zamandan tasarruf etmekle kalmayacak, aynı zamanda avantajlı fiyatlara da erişeceksiniz.

Isıl İşlem Gönderim Formu'nun nasıl doldurulacağını düşünüyorsanız aşağıdaki videoyu izleyebilirsiniz.

Yardım Bölümleri

Kullanıcı Paneli

Teslimat Sonrası